Política de Privacidade

O LABORATÓRIO FERRARI LTDA, sociedade empresária de direito privado, com sede na RUA EMÍLIA ROEPKE BOLDT, No. 35, CENTRO, SANTA MARIA DE JETIBÁ/ES, CEP 29645-000, inscrito no CPNJ sob o nº º 11.716.483/0001-41, doravante denominada “Controladora”, valoriza a privacidade, a confidencialidade e a segurança das informações pessoais de seus pacientes, clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuário” ou “Você”) do site “ferrarilaboratorio.com.br” e demais plataformas digitais que venha a operar.

Adotamos esta Política de Privacidade, que determina como processamos as informações coletadas pelo FERRARI LABORATÓRIO, e as razões pelas quais precisamos coletar determinados dados pessoais sobre você, especialmente, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

AO ACESSAR NOSSO SITE, AGENDAR EXAMES, ENVIAR INFORMAÇÕES OU UTILIZAR NOSSOS SERVIÇOS ONLINE, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com atendimento@ferrarilaboratorio.com.br.

Além disso, a Política de Privacidade aqui descrita, não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio do site “ferrarilaboratorio.com.br”. O acesso a esses links fará com que você deixe nosso site e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você com terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que possam ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a Política de Privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

1. Definições

1.1 Para fins desta Política de Privacidade:

1.1.1 “Dados Pessoais” significa qualquer informação, que direta ou indiretamente, identifique ou passe a identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, sobrenome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros.

1.1.2 “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou ética, convicção religiosa, opinião pública, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou a vida sexual, dado genético ou biométrico.

1.1.3 “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável.

1.1.4 “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

2. Uso de Dados Pessoais

2.1 Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver consultando e/ou contratando serviços em nosso site, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplo:

2.1.1 Para entrarmos em contato por e-mail, ou quaisquer outro meio de contato fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagens de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis;

2.2 Além disso, os Dados pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade, seguranças nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; (h) de outros modos permitidos por lei.

A PLATAFORMA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇA QUALQUER DADO PESSOAL.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

3.1 Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos, no entanto, se você optar por não os compartilhar, talvez não consiga aproveitar alguns recursos do site. Por exemplo, você não poderá entrar em contato conosco diretamente pelo site.

4. Dados Coletados

4.1 O público geral poderá navegar no site sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades do site poderão depender de envio de Dados Pessoais, como nos contatar diretamente pelo site.

4.2 No contato ao site, nós podemos coletar:

4.2.1 Dados de contato. Nome, sobrenome, endereço de e-mail, tipo de organização; e

4.2.2 Informações que você envia. Informações que você envia via formulários (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios, etc.).

4.3 Na navegação geral no site, nós podemos coletar:

4.3.1 Dados de localização: Dados de geolocalização quando você acessa o site;

4.3.2 Preferências. Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/ serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando deduzimos do que sabemos sobre você);

4.3.3 Dados de navegação no site. Informações sobre suas visitas e atividades no site, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage informações sobre o navegador e dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados no item 7 abaixo.

4.3.4 Outras informações que podemos coletar. Outras informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo; dados de uso do site; e informações coletadas por meio de cookies. Pixel tags e outras tecnologias.

4.4 Nós não coletamos diretamente por esta plataforma Dados Pessoais Sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

5.1 Nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais:

5.1.1 Com médicos, laboratórios parceiros e operadoras de saúde, quando necessários para prestação dos serviços;

5.1.2 Com terceiros, com objetivo de nos ajudar a gerenciar o site; e

5.1.3 Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).

6. Transferências Internacionais de Dados

6.1 Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.

7. Forma de coleta automática de Dados Pessoais

7.1 Quando você visita o site, ele pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, seja na forma de cookies ou de outras tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo, e são usadas principalmente para que o site funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.

7.2 De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:

7.2.1 Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações tais como o tipo de navegador, o tempo despendido no site, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós, e nossos prestadores de serviços, podemos utilizar essas informações para, dentre outros, personalizar sua experiência ao utilizar nosso site, assim como para direcionar publicidade para você, de acordo com os seus interesses. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso do site para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade.

7.2.1.1 Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, você pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como ajustar as preferências de cookies dos navegadores de internet mais populares:

7.2.1.2 Caso deseja saber um pouco mais sobre os cookies de publicidade e remarketing, que servem para direcionarmos publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou em nosso site e suas buscas na internet, acesse:

Facebook

Google

Bing

7.2.2 Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: Pixels tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de usuários do site (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso do site e taxas de resposta. Em caso de ter ativa a personalização de anúncios em ferramentas como Facebook, Google ou Bing, a informação pode ser usada para mostrar anúncios em seus serviços.

No caso de você não desejar ser rastreado, pode pedir para cada um dos serviços:

Facebook

Google

Bing

7.2.2.1 Podemos contratar empresas de publicidade comportamental, para obter relatórios sobre os anúncios do site em toda internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, do nosso site e de sites de terceiros. Você pode configurar suas preferências no menu do seu browser. Esteja ciente de que se você mudar de computador ou navegador, ou usar vários computadores ou navegadores, você precisará repetir este processo para cada computador e cada navegador.

8. Direitos do Usuário

8.1 Você pode a qualquer momento, requerer: (I) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (II) acesso ao seus Dados Pessoais; (III) correção a dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (IV) anonimização, bloqueios ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei; (V) portabilidade de Dados Pessoais a outros prestadores de serviços, contanto que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais; (VI) eliminação de dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei; (VII) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e (VIII) revogação do consentimento. Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá lhe ser pedido que faça prova de sua identidade, de modo a assegurar que a partilha de Dados Pessoais é apenas feita com seu titular.

8.2 Você deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que nós poderemos não conseguir atendê-lo por conta do cumprimento de obrigações legais.

9. Segurança dos Dados Pessoais

9.1 Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados, adequadas para proteção dos Dados Pessoais na nossa Organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso acredite que a segurança de qualquer uma de suas contas foi comprometida), favor nos notificar imediatamente.

10. links para outros sites e rede sociais

O site poderá, eventualmente, conter links que redirecionam você para sites de parceiros, anunciantes ou terceiros. Ao acessar esses links, informamos que cada site possui suas próprias práticas de coleta, uso, compartilhamento e proteção de dados, incluindo empresas como Facebook, Apple, Google, Microsoft, desenvolvedores de software, provedores de aplicativos, redes sociais, sistemas operacionais, prestadores de serviços de internet ou fabricantes de dispositivos. Isso abrange, também, quaisquer Dados Pessoais que você venha a fornecer diretamente a esses terceiros, seja por meio de aplicativos, serviços relacionados ou interações em nossas páginas em redes sociais. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade e termos de uso de cada site ou serviço acessado.

11. Atualizações desta Política de Privacidade

11.1 Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto no site, com data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja atualização significativa nos termos desta Política de Privacidade, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificações em nosso site.

11.2 Recordamos que nós temos como compromisso não tratar os seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou por ordem judicial.

11.3 Sua utilização do site, após as alterações, significa que aceitou as Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso ao website.

12. Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais

12.1 Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor contatar-nos através do e-mail atendimento@ferrarilaboratorio.com.br.